Banca Corporativa - Banco de Loja S.A.

• No utilizar la Banca Corporativa en Cybers Cafés o en equipos no seguros: Preferentemente, no use computadores de escritorio o portátiles de sitios públicos o desconocidos, toda computadora almacena los datos de contraseña y sitios que visitamos, si entramos desde un cyber café a la Banca Corporativa del Banco de Loja, la siguiente persona que utilice la misma computadora podrá saber a qué sitios accedimos y que claves usamos, recuerde que no sabemos qué programas están instalados y que datos están almacenando.

• El Banco de Loja con el objetivo de garantizar la seguridad en los servicios que brinda, tiene definidos los siguientes correos electrónicos mediante los cuales informa a sus clientes acerca de sus promociones, comunicaciones y utilización de nuestros servicios.

Estos correos electrónicos son los siguientes:

• banca_electronica@bancodeloja.fin.ec Esta dirección será utilizada por el Banco para comunicar acerca de sus acciones (Transferencias, recuperaciones de contraseña, aprobación de transferencias) dentro de la nueva Banca Corporativa.

• cash_management@bancodeloja.fin.ec Usted podrá enviar correos electrónicos a esta dirección para realizar sus reclamos, comentarios y sugerencias acerca de nuestros servicios.

• info@bancodeloja.fin.ec Esta dirección de correo será utilizada por el Banco para informar acerca de las campañas promocionales e informativas de nuestros productos y servicios.

• Bajo ninguna circunstancia conteste correos electrónicos que sean remitidos de una dirección diferente a las indicadas en la parte superior. Si llega a recibir dichos correos por favor repórtelos a:

  atencionalcliente@bancodeloja.fin.ec

• Ignore correos electrónicos sospechosos que soliciten información personal como usuario, contraseña o coordenadas de su tarjeta "Llave inter@ctiva."

• Cambie constantemente las claves de seguridad de acceso a sus canales electrónicos.

• No abra links sospechosos remitidos ya sea por correos electrónicos o redes sociales.

• No reenvié correos sospechosos, pueden fomentar a la difusión de virus.

• Mantenga sus antivirus actualizados.

• Para el total funcionamiento de su nueva Banca Corporativa debe usar, de preferencia, los siguientes navegadores:
• Internet Explorer versión 11 o superior.
• Edge versión 16.
• Firefox versión 58 o superior.
• Google Chrome versión 49 o superior.
• Safari versión 11.
• No almacenar las contraseñas por defecto de los navegadores: Cuando utilice la Banca Corporativa del Banco de Loja, el navegador que usa suele recordar sus claves, ¡no use ésta opción!; el almacenamiento por defecto de su contraseña puede hacerle más fácil el acceso a un atacante de su cuenta bancaria.
Cuando vea mensajes como éstos:


Seleccione siempre la opción "¡No recordar nunca! ó ¡Jamás para este Sitio!"


• Verifique que se encuentre en el sitio seguro del Banco de Loja: A fin de ayudar a nuestros clientes a que sus transacciones sean seguras, el Banco de Loja ha implementado en su Banca Corporativa la validación de sitio seguro.
  
  Cuando accede a la ventana en la que ingresa su identificación y clave, la barra de navegación cambia y se presenta de la siguiente manera:

Le recordamos que para ingresar a su nueva Banca Corporativa, necesita conocer su usuario y clave.

• Utilice sus contraseñas de manera segura: Por favor tomar en cuenta las siguientes recomendaciones para la creación de la clave de acceso a la Banca Corporativa:
• No utilice los nombres, números de cédula, números de teléfono, o fechas importantes como aniversarios y cumpleaños de sus familiares, ya que estos datos son fáciles de investigar y pueden ser objeto de robo de su identidad digital.
• Para crear una contraseña segura use mínimo 6 caracteres, no se permiten caracteres especiales, debe tener al menos una letra y un número, se distingue entre mayúsculas y minúsculas.
• Si no recuerda o bloquea su usuario o contraseña, deberá comunicarse con el administrador de la cuenta dentro de su empresa o podrá acercarse a cualquiera de nuestras oficinas a solicitar una nueva clave.

• Esta tarjeta le asigna un código de 3 dígitos que debe ingresar al realizar las aprobaciones; por favor tenga cuidado al ingresar las coordenadas solicitadas por el sistema, ya que si las ingresa erróneamente 3 veces en la misma transacción, su Tarjeta será automáticamente anulada y deberá realizar la solicitud de una nueva a través del administrador de la cuenta.


• NO entregue ninguna coordenada de su tarjeta “Llave Inter@ctiva” por página web, correo electrónico, mensajes de celular ni llamadas telefónicas.


• NO entregue ninguna coordenada de su tarjeta “Llave inter@ctiva” para registro o ingreso a su Banca Corporativa.


• Si pierde su tarjeta de coordenadas o sospecha que alguien tiene acceso a ella, bloquéela dentro de su Banca Corporativa en la opción bloqueo de tarjeta Llave Inter@ctiva.


• Banco de Loja únicamente solicitara una clave por aprobación.